Notis privasi

1. Siapa yang bertanggungjawab

Nebula Systems Sdn. Bhd. (No. Pendaftaran 202001013844) ialah pengguna data bagi data peribadi yang diterangkan di sini. Alamat berdaftar kami ialah Unit B-12-12, Prima Avenue, Jalan PJU 1/39, Dataran Prima, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia.

Untuk apa-apa dalam notis ini, termasuk permintaan akses dan pembetulan, tulis kepada [email protected]. Alamat itu sampai kepada orang yang bertanggungjawab bagi perlindungan data, bukan barisan jualan.

2. Apa yang kami kumpul

Melalui laman web ini, dua perkara sahaja:

Apa yang anda taip ke dalam borang pertanyaan

Nama, syarikat dan e-mel kerja anda diperlukan. Nombor telefon, negara, bidang minat, bidang perkhidmatan dan mesej anda adalah pilihan. Kami meminta e-mel kerja dan bukan e-mel peribadi dengan sengaja: ini pertanyaan perniagaan dan kami lebih rela tidak menyimpan butiran perhubungan peribadi.

Analitik tentang cara halaman digunakan

Halaman yang dilihat, cara anda tiba, lokasi anggaran yang diperoleh daripada IP, serta jenis peranti dan pelayar. Ini dikumpul melalui Google Tag Manager dan Google Analytics 4, dan hanya selepas anda menerima cookie. Lihat seksyen 5.

Kami tidak mengumpul data peribadi sensitif melalui laman web ini, dan tiada apa di sini yang meminta nombor pengenalan, butiran kewangan atau kredensial. Jika anda menghantar butiran sedemikian dalam medan mesej teks bebas, sila jangan — e-mel kami dan kami akan mengaturkan saluran yang betul.

3. Mengapa kami mengumpulnya

• Untuk menjawab pertanyaan anda, dan menyiapkan cadangan atau panggilan skop jika ke situ arahnya.
• Untuk mengurus penglibatan yang terhasil, apabila pertanyaan menjadi hubungan pelanggan.
• Untuk memahami halaman dan kempen mana yang membawa pertanyaan, supaya bajet pemasaran dibelanja dengan wajar.
• Untuk memenuhi obligasi penyimpanan rekod undang-undang, cukai dan pengaturan kami sendiri.

Kami tidak menjual data peribadi, kami tidak berkongsi dengan broker data, dan kami tidak menggunakannya untuk membina profil pengiklanan tentang anda sebagai individu.

4. Sama ada anda perlu memberikannya

Memberikan data peribadi dalam borang pertanyaan adalah secara sukarela. Tanpa nama, syarikat dan e-mel kerja kami tidak dapat membalas, jadi akibat praktikal jika tidak memberikannya ialah kami tidak dapat menjawab anda. Anda boleh sentiasa menghubungi +603-7680 4198 sebagai pilihan lain.

5. Cookie dan analitik

Tiada apa yang menjejak anda berjalan sebelum anda memilih. Storan analitik dan pengiklanan dinafikan secara lalai; sepanduk itu bertanya, dan Google Consent Mode menahan tag sehingga anda menjawab. Menolak tidak mengenakan apa-apa kos kepada anda — setiap halaman berfungsi sama sahaja.

Sangat perlu

Satu entri local storage, neb-consent, mengingati pilihan cookie anda supaya kami berhenti bertanya. Tiada cookie ditetapkan untuk ini dan ia tidak dihantar kepada kami.

Analitik dan pengiklanan, hanya dengan persetujuan

Cookie Google Tag Manager dan Google Analytics 4, digunakan untuk mengukur paparan halaman dan pertanyaan mana datang daripada kempen mana. Google bertindak sebagai pemproses data kami untuk ini dan mungkin memproses data itu di luar Malaysia.

Anda boleh mengubah fikiran pada bila-bila masa dengan memadamkan cookie dan data laman untuk domain ini dalam pelayar anda.

6. Siapa lagi yang melihatnya

Hanya pihak yang kami perlukan untuk menjalankan perkhidmatan ini, setiap satu di bawah kontrak dan setiap satu dibenarkan memproses data itu semata-mata atas arahan kami:

Cloudflare

Hosting dan penyampaian laman web ini, serta fungsi yang memproses borang pertanyaan.

Resend

Penghantaran e-mel transaksi, digunakan untuk menghantar pertanyaan anda ke meja kejuruteraan kami.

Google

Tag Manager dan Analytics 4, hanya apabila anda telah menerima cookie analitik.

Kami juga mungkin mendedahkan data peribadi apabila undang-undang menuntutnya, apabila pengawal selia yang mempunyai bidang kuasa atas kami memaksanya, atau apabila ia perlu untuk menegakkan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.

7. Di mana ia disimpan, dan pemindahan keluar dari Malaysia

Workload dan backup pelanggan di bawah kontrak yang ditandatangani kekal di data center Malaysia, seperti yang diterangkan pada halaman perkhidmatan kami. Itu satu komitmen kontraktual dan ia tidak terjejas oleh notis ini.

Data pertanyaan dan analitik laman web adalah berbeza, dan kami lebih rela berterus-terang daripada memberi gambaran sebaliknya: pemproses dalam seksyen 6 mengendalikan infrastruktur global, jadi data itu mungkin diproses di luar Malaysia. Apabila begitu, kami bergantung pada terma perlindungan data kontraktual pemproses itu dan, jika berkenaan, klausa kontrak standard. Jika anda lebih suka pertanyaan anda tidak keluar dari negara ini, hubungi kami dan bukan menggunakan borang.

8. Berapa lama kami menyimpannya

Pertanyaan yang tidak menjadi penglibatan

Sehingga 24 bulan dari hubungan terakhir kami dengan anda, kemudian dipadamkan.

Pertanyaan yang menjadi hubungan pelanggan

Sepanjang tempoh hubungan itu, dan kemudian tujuh tahun selepas ia berakhir, untuk memenuhi keperluan penyimpanan rekod statutori Malaysia dan supaya kami dapat menjawab soalan tentang kerja yang kami lakukan.

Data analitik

Disimpan mengikut tempoh pengekalan standard Google Analytics 4, yang kami tetapkan pada 14 bulan.

9. Hak anda

Di bawah PDPA anda boleh meminta kami:

• memberikan anda akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda;
• membetulkannya apabila ia tidak tepat, tidak lengkap atau sudah lapuk;
• menghentikan atau mengehadkan pemprosesan, termasuk menarik balik persetujuan yang anda beri sebelum ini;
• berhenti menggunakan butiran anda untuk pemasaran, yang akan kami laksanakan serta-merta tanpa bertanya sebab;
• menyediakan data anda dalam bentuk boleh alih, atau menghantarnya kepada pengguna data lain apabila itu boleh dilaksanakan secara teknikal.

Tulis kepada [email protected]. Kami akan mengakui penerimaan dalam lima hari bekerja dan membalas secara substantif dalam tempoh yang dibenarkan PDPA. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, yang melindungi anda dan bukan kami. Fi yang ditetapkan mungkin dikenakan bagi permintaan akses data secara formal; kami akan memberitahu anda sebelum mengenakan apa-apa caj.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menguruskan sesuatu permintaan, anda boleh membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia.

10. Keselamatan, dan apa berlaku jika ia gagal

Data pertanyaan dihantar melalui TLS dan tiba di peti mel yang terhad kepada orang yang memerlukannya. Akses dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya bagi tujuan dalam seksyen 3.

Jika berlaku pelanggaran data peribadi yang berkemungkinan menyebabkan kemudaratan ketara, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya, dan individu yang terjejas, seperti yang dituntut oleh pindaan 2024. Kami akan memberitahu anda apa yang berlaku dan apa yang kami lakukan mengenainya, dalam bahasa yang jelas.

11. Perubahan pada notis ini

Kami akan mengemas kini tarikh berkuat kuasa di atas setiap kali notis ini berubah. Apabila perubahan itu memberi kesan material kepada cara kami menggunakan data yang anda telah berikan, kami akan menyatakannya dan bukan bergantung pada anda menyedari tarikh baharu.

12. Bahasa

Notis ini diterbitkan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Jika kedua-dua versi berbeza, versi Bahasa Melayu yang terpakai.

13. Hubungi

[email protected] untuk apa-apa berkaitan data peribadi. [email protected] atau +603-7680 4198 untuk yang lain.